Política de Privacidade
1. Quem somos
O Imovant é uma plataforma SaaS de CRM imobiliário desenvolvida e operada por [Razão Social da Empresa Operadora], CNPJ [CNPJ], com sede em [Endereço], doravante denominada "Controlador".
O Imovant é oferecido como serviço a imobiliárias e corretores autônomos ("Clientes"), que utilizam a plataforma para gerenciar seus próprios leads e contatos. Nesse contexto, os Clientes atuam como Controladores dos dados de seus próprios clientes finais, e o Imovant como Operador.
2. Dados que coletamos
Coletamos os seguintes dados pessoais:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ;
- Dados de acesso: endereço IP, User-Agent, timestamps de login;
- Dados de uso: páginas visitadas, ações realizadas no painel;
- Dados de cobrança: informações de cartão processadas pelo Stripe (não armazenamos número de cartão);
- Dados de leads: dados de contato capturados pelos nossos Clientes via site público ou CRM.
3. Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais (LGPD Art. 7):
- Consentimento (Art. 7, I): para comunicações de marketing e cookies não essenciais;
- Execução de contrato (Art. 7, V): para prestação dos serviços contratados;
- Legítimo interesse (Art. 7, IX): para segurança, prevenção de fraudes e melhoria do serviço;
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7, II): para retenção de dados exigida por lei.
4. Como usamos seus dados
- Prestação e melhoria dos serviços da plataforma;
- Autenticação e controle de acesso;
- Comunicações transacionais (e-mails de cobrança, alertas do sistema);
- Prevenção de fraudes e segurança;
- Cumprimento de obrigações legais.
5. Compartilhamento de dados
Compartilhamos seus dados apenas com:
- Stripe: processamento de pagamentos (certificado PCI-DSS);
- Sentry: monitoramento de erros (dados anonimizados);
- Servidor de hospedagem: armazenamento seguro dos dados;
- Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.
Nunca vendemos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros.
6. Retenção de dados
- Dados de conta: mantidos durante o período de assinatura ativa + 5 anos (obrigação fiscal);
- Logs de acesso: 1 ano;
- Dados de leads: conforme configuração do Cliente (controlador);
- Registros de consentimento: 5 anos após revogação.
7. Seus direitos (LGPD Art. 18)
Como titular, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização ou exclusão de dados desnecessários;
- Portabilidade dos seus dados;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Opor-se ao tratamento quando não cumprida a LGPD.
Para exercer seus direitos, acesse seu Painel de Privacidade ou envie um e-mail para privacidade@imovant.com.br.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança, incluindo: HTTPS/TLS em todas as comunicações, isolamento multi-tenant de dados, controle de acesso por papéis (RBAC), monitoramento de intrusão, backups criptografados e política de retenção de logs.
9. Encarregado de Dados (DPO)
Nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contactado pelo e-mail: dpo@imovant.com.br
10. Contato e reclamações
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade: privacidade@imovant.com.br
Você também pode peticionar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em caso de não atendimento.